Disse vilkårene beskriver de overordnede rammene for tjenester levert av Webbasen. Det konkrete omfanget, prisen og tidsplanen for et prosjekt avtales alltid skriftlig før oppstart.
Webbasen leverer digitale tjenester til virksomheter, blant annet nettside og design, utvikling, SEO, support og drift, AI-implementasjoner, innhold, integrasjoner og videreutvikling.
Tjenestene leveres av [JURIDISK SELSKAPSNAVN], org.nr. [ORG.NR.].
En henvendelse gjennom nettsiden er uforpliktende og innebærer ikke i seg selv at det er inngått en avtale.
Før et prosjekt starter, får kunden normalt et skriftlig tilbud som beskriver omfang, pris og sentrale forutsetninger for leveransen.
Avtale anses inngått når tilbudet er akseptert på avtalt måte.
Dersom det konkrete tilbudet inneholder vilkår som avviker fra disse generelle vilkårene, gjelder det skriftlige tilbudet foran disse vilkårene.
Webbasen arbeider som hovedregel med fastpris. Prisen avtales før arbeidet starter og gjelder for omfanget som er beskrevet i tilbudet.
Kunden skal derfor vite hva den avtalte leveransen koster før prosjektet settes i gang.
Arbeid eller funksjoner som ikke inngår i det opprinnelige omfanget, gjennomføres ikke som en del av fastprisen uten at dette er avklart med kunden.
Dersom kunden ønsker nye sider, funksjoner, integrasjoner eller andre vesentlige endringer etter at omfanget er avtalt, kan dette regnes som tilleggsarbeid.
Eventuelle konsekvenser for pris eller tidsplan skal avklares før tilleggsarbeidet gjennomføres.
Kunden er ansvarlig for å levere nødvendig informasjon, tilganger, innhold, bilder, tilbakemeldinger og godkjenninger som Webbasen trenger for å gjennomføre prosjektet.
Dersom slike leveranser eller tilbakemeldinger blir forsinket, kan også prosjektets tidsplan bli forskjøvet.
Kunden er ansvarlig for at materiale som leveres til Webbasen kan brukes lovlig, og at nødvendige rettigheter eller tillatelser foreligger.
For nettsideprosjekter utarbeider Webbasen et første designutkast basert på kartleggingen av virksomheten, kundene og prosjektets mål.
Webbasen tilbyr en 100 % fornøydgaranti på det første designutkastet.
Dersom kunden ikke er fornøyd med det første designutkastet, kan prosjektet avsluttes kostnadsfritt i samsvar med garantien slik den er beskrevet i det aktuelle tilbudet.
Tidsplanen avtales for det enkelte prosjektet. Webbasen arbeider for å levere innen avtalt tid, men leveringstid kan påvirkes av blant annet prosjektets omfang, endringer underveis, tredjepartstjenester og kundens medvirkning.
Dersom det oppstår forhold som forventes å påvirke tidsplanen vesentlig, skal kunden informeres så snart som praktisk mulig.
En leveranse kan være avhengig av tjenester eller plattformer fra tredjeparter, for eksempel WordPress, Elementor, Webflow, Shopify, hostingtjenester, betalingsløsninger, analyseverktøy, API-er eller andre integrasjoner.
Slike tjenester kan ha egne priser, bruksvilkår, begrensninger og driftsforhold som Webbasen ikke kontrollerer.
Webbasen er ikke ansvarlig for avbrudd eller endringer som utelukkende skyldes forhold hos en ekstern leverandør, men vil bistå kunden innenfor rammene av den avtalte tjenesten.
Webbasen arbeider med teknisk SEO, innhold, struktur og andre tiltak som skal gi et godt grunnlag for synlighet i søkemotorer.
Søkemotorenes algoritmer og rangeringer styres imidlertid av tredjeparter. Webbasen kan derfor ikke garantere en bestemt plassering i Google eller et bestemt antall besøk, henvendelser eller salg.
AI-løsninger kan benytte modeller og tjenester levert av tredjeparter.
Resultater fra generative AI-systemer kan variere og kan inneholde feil. Slike løsninger bør derfor brukes med menneskelig vurdering der innholdet kan få økonomiske, juridiske eller andre vesentlige konsekvenser.
Det konkrete ansvaret, databehandlingen og funksjonaliteten avtales for den enkelte AI-implementasjonen.
Dersom support, drift, overvåkning eller videreutvikling inngår i avtalen, fremgår omfanget av det konkrete tilbudet eller den løpende avtalen.
Webbasen arbeider for å holde løsningene sikre, oppdaterte og tilgjengelige innenfor rammene av den avtalte tjenesten.
Webbasens utgangspunkt er at løpende avtaler ikke skal ha unødvendig bindingstid.
Eventuell oppsigelsesfrist, faktureringsperiode og andre vilkår for en løpende tjeneste fremgår av den konkrete avtalen.
Rettigheter til design, kode, tekst, bilder, grafiske elementer og annet materiale reguleres av det konkrete tilbudet eller prosjektavtalen.
Materiale som kunden selv leverer, forblir kundens eller den opprinnelige rettighetshaverens materiale.
Lisenser, programvare og andre tredjepartskomponenter er fortsatt underlagt vilkårene til den aktuelle rettighetshaveren.
Dersom kunden oppdager en feil ved en leveranse, skal Webbasen kontaktes så snart som praktisk mulig med en beskrivelse av problemet.
Webbasen skal få rimelig anledning til å undersøke og rette feil som omfattes av den avtalte leveransen.
Webbasen er ansvarlig for å levere de avtalte tjenestene fagmessig og i samsvar med det skriftlig avtalte omfanget.
Webbasen kan ikke garantere at en digital løsning aldri vil oppleve driftsavbrudd, sikkerhetshendelser eller feil, særlig der løsningen er avhengig av tredjepartstjenester.
Eventuelle særskilte ansvarsbegrensninger avtales i det konkrete tilbudet eller kundeavtalen.
Webbasen behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk.
Avtaleforholdet reguleres av norsk rett.
Dersom det oppstår en uenighet, skal partene først forsøke å løse saken gjennom dialog.
Disse vilkårene er primært utformet for tjenester levert til næringsdrivende. Dersom Webbasen inngår avtale med en forbruker, gjelder ufravikelige forbrukerrettigheter foran eventuelle motstridende bestemmelser her.
Webbasen kan oppdatere disse generelle vilkårene dersom tjenestene eller regelverket endres.
Endringer påvirker ikke allerede inngåtte avtaler med mindre dette avtales eller følger av den aktuelle avtalen.
Sist oppdatert: 8. september 2026
